TESLİMAT ŞARTLARI

1. TESLİMAT SÜRESİ

1.1. Sipariş Onayı:

Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde işleme alınır. İşleme alınan siparişler, stok durumuna bağlı olarak 10-15 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

1.2. Teslimat Süresi:

Kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak, kargo teslimat süresi 2-5 iş günü arasında değişebilir.

2. TESLİMAT YERİ

2.1. Teslimat Adresi:

Siparişler, KULLANICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresi yanlış veya eksik girilmişse, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmelerden ŞİRKET sorumlu değildir.

3. TESLİMAT ŞEKLİ

3.1. Kargo Şirketi:

3.2. Kargo Ücreti:

Teslimat ücreti, KULLANICI tarafından karşılanır. Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına eklenerek faturalandırılır.

4. TESLİMAT DURUMU

4.1. Teslimat Takibi:

KULLANICI, siparişinin kargo durumunu, kendisine iletilen kargo takip numarası ile kargo şirketinin internet sitesi üzerinden takip edebilir.

4.2. Teslimat Problemleri:

Teslimat sırasında ürünün hasar görmesi durumunda, KULLANICI ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Hasar görmüş ürünler, tutanakla birlikte ŞİRKET’e geri gönderilmelidir.

5. TESLİMATTA GECİKME

5.1. Mücbir Sebepler:

Doğal afetler, yangın, salgın hastalık, savaş, isyan, grev gibi mücbir sebeplerden dolayı teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmelerden ŞİRKET sorumlu tutulamaz.

5.2. Gecikme Bildirimi:

Herhangi bir gecikme durumunda, KULLANICI müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bilgi alabilir.

6. TESLİM ALINMAYAN ÜRÜNLER

6.1. Teslim Alınmayan Siparişler:

KULLANICI’nın belirtilen adreste olmaması veya teslim almayı reddetmesi durumunda, kargo firması paketi belirli bir süre beklettikten sonra ŞİRKET’e geri gönderecektir. Bu durumda, yeniden gönderim ücreti KULLANICI’ya aittir.

7. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Her türlü teslimat sorunları veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 90 (236) 412 62 99
E-posta: bilgi@esinofset.com.tr